将佛山打造成品质革命的登顶“大本营”
发布日期:  2019-12-02 12:59:20 

在2019佛山企业大会现场,经济学家周其仁和许多企业家探索了制造业的高质量发展道路。

周其仁发表主旨演讲。

“佛山必须坚持爬楼梯、爬坡、攀高峰。通过政府、企业、工商联、实业、老一代和年轻一代的共同努力,佛山将成为质量革命的大本营。”10月11日,2019佛山企业大会挤满了人。经济学家、北京大学教授周其仁发表了精彩的讲话,赢得了佛山党政部门和企业数千名代表的掌声。

目前,广东的经济发展主要集中在以制造业为主体的实体经济上。正在努力“巩固、加强、升级和疏通”,加快改善供给结构,促进产业转型升级。佛山作为全省重要的制造业城市,近年来非常重视建设质量型城市。这是佛山连续第二年举办以质量为主题的全市企业大会。会上,许多佛山企业家分享了他们在提高制造质量和推动质量革命方面的经验。

希望佛山企业家抓住粤港澳海湾地区和“一带一路”建设的大好机遇,面向更广阔的全球市场发展,加快建设合作、全球化、自主、可靠的经贸网络,广泛参与全球产业竞争与合作,使更多佛山优质产品和品牌在国际市场上得到更广泛的认可和支持会上,佛山市长朱伟表示。

通过跨海洋基准测试搜索全球高质量密码

“美国质量大师克劳斯比说,质量是满足要求的。中国企业应通过定位搞好质量。与此同时,中国的制造业应该从高质量走向高质量,这样消费者才能认识到你的高质量。”周其仁在他的主旨演讲中说。

质量竞争正在成为中国制造业竞争的新维度。我们必须坚持质量第一、效益优先的原则。我们必须以供给方面的结构改革为主线,促进经济发展中的质量变化、效率变化和权力变化。

在中国经济从高速增长阶段向高质量发展阶段转变的背景下,不断提升制造业供应体系的质量正成为中国制造业“突破”的重要方向。

为了观察制造企业的高质量发展经验,2018年7月至8月,著名经济学家周其仁、佛山市工商联合会(总商会)和南方日报联合成立了一个专门的研究团队,专注于“质量革命”,在佛山34家企业进行研究。这项调查直接触及制造业质量改革的前沿。以中国主要制造业城市佛山为例,分析推进质量革命的实践经验,总结佛山质量革命的十大策略。

为了进一步开拓我们的视野,在世界上取得最好的成绩,今年5月至9月,在周其仁的带领下,佛山工商联继续与南方日报、南方城市智库、佛山企业家携手,组建了“质量革命标杆世界”研究小组,并前往北京、深圳、青岛、长沙等国内先进城市。前往德国、荷兰、丹麦等全球质量建设大国,探索制造业发展的新趋势,分析全球基准企业的质量准则。

研究小组共阅读了26家国内外企业。从传统产业到新兴产业,从百年老店到初创企业,从多类大型巨头到子行业的隐性冠军,许多具有各种特征的优质企业成为研究对象。

“通过这次调查,我们发现质量革命的空间和力量不仅来自市场需求和技术创新,还来自组织效率、文化力量和历史沉淀。”朱伟说道。

荷兰代尔夫特蓝瓷公司(Dutch Delft Blue瓷器)在300年的历史中创新了制陶技术,融入了文化元素,向世界销售高品质的瓷器,并吸引了许多国家的消费者。丹麦百年老店奥迪坎(Audikan)一直以“以人为本”的理念推动助听器产品的迭代,并形成了严格的监控体系,成为该行业的全球冠军。

“必须有客观质量和主观质量。其次,我们的制造企业也应该改变立场,让客户觉得我们的产品更好、更精致、更专业、更特别。”周其仁在分享调查结果时说。

解读新趋势,为人类做好产品

"小地方产生大公司,这是欧洲制造业的一个显著特征."在会议现场,周其仁对这项调查的结果非常感动。

在德国黑森林深处的一个小山村,汉斯·盖尔(Hans Geyer)将卫浴产品带到世界各地,并创造了80亿元人民币的业务。荷兰,埃因霍温,一个只有88平方公里,22万人口的小城市,培养了世界领先的科技巨头,如飞利浦,阿斯玛和恩智浦...许多企业已经从小企业成长为冠军企业,成为一种独特的经济现象。

周其仁认为,小地方力量的关键是放眼世界,树立全球视野。看看被调查的三个欧洲国家,大多数企业将把世界作为市场。

在德国,汉斯·盖尔77%的销售额都在海外。自开始生产白炽灯泡以来,荷兰飞利浦公司一直致力于“点亮世界”。丹麦助听器品牌奥迪坎已经从满足本国人民的需求转向面向65岁以上人群的世界市场...周其仁认为,这些国家必须小心,因为它们的国内市场很小。然而,由于国内市场对中国企业来说足够大,有时很容易忽视对世界的关注。

"我们需要树立这样一种世界观,即应该为人类制造好的产品."周其仁认为,一个小地方的好公司需要一颗非常大的心。好的产品不仅在自己的领域销售,而且是全人类所需要的。佛山企业应该突破观念,把全球消费者放在心上。

在“为人类制造好产品”的理念下,我们应该如何走向全球?德国“隐形冠军”企业陈晗近百年的发展经验给佛山企业带来了许多启示。由于选择了最优质的客户并不断满足客户的新要求,汉森将从一个小镇成为液压缸技术的全球领导者。“选择好客户,向他们供货,并在世界各地与他们战斗。这种模式非常重要。”周其仁说。

有了全球视野,我们还需要良好的产品支持。然而,一个好的产品首先需要明确的质量定义。德国质量专家马丁·门拉斯认为质量没有准确的定义。质量需要注重主观评价,包括产品的社会背景、顾客的理解、思考和期望。

深圳优碧轩科技有限公司首席质量官鲍一新也有同样的感受。在现场,他还与佛山企业家分享了自己的经验。他认为质量的第一个功能是了解顾客的需求,但根据时间和环境的变化,保持顾客的主观满意。

“佛山企业家需要改变主意,让客户觉得我们的产品更好、更精致、更专业、更特别。”周其仁认为,企业从国外到国内推进“质量革命”的探索和实践对佛山充满启示。“我们必须坚持爬楼梯、爬坡、登顶,把佛山建设成‘质量革命’的大本营,才能登上顶峰。”

佛山探索创建高质量发展的体制机制和环境

佛山是中国主要的制造业城市,也是观察中国制造业发展的典型样本。如何找到制造质量的突破路径,培养更多追求质量的长寿企业,一直是佛山质量革命的焦点。

“为什么我们要追求质量革命?从客户来看,市场迫使我们提高质量。国内消费在不断升级,尤其是在‘85’和‘90’之后,他们对质量的追求远远领先于我们,所以我们必须尽快提高质量,”会上,佛山市企业家、广东欧申诺陶瓷有限公司董事长鲍接君的讲话赢得了掌声。

“高质量的发展首先需要高质量的领导。高质量的领导来自高质量的学习。”佛山大成企业家、广东德冠电影新材料有限公司董事长兼总裁罗伟曼表示:“我们应该站在世界消费者的角度,探索我们的存在和价值,跨越我们过去赖以成功的道路,以全新的态度拥抱世界各地的消费者。”

与此同时,随着企业以全球家居使用的视角推动高质量发展,培养一批不断进步的工匠成为佛山制造业推动变革的重点。

在佛山大成工匠兼日丰企业集团有限公司副总裁李白前看来,创业是战略层面,工匠精神是战术层面。佛山应坚持质量总监制度,首先培养一批质量革命将领,他们将培养一批具有工匠精神的质量战士李白前说。

在佛山,政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围也在加快。

新珍珠陶瓷每次收购企业,都会复制产品标准、管理体系、工作流程和考核体系。拒绝价格战的蒙娜丽莎陶瓷在中国建立了第一条陶瓷片生产线。华兴玻璃对缺陷产品“零容忍”,以全球高端客户为目标,成长为“亚洲日用玻璃之王”。美思内衣促进了传统内衣设计、开发和软件的结合,推出了中国第一款智能内衣...

在标杆世界中,全球标杆企业的高质量探索也为佛山提供了新的启示。

“在世界上,那些从小地方出来的大企业都把他们的心交给了消费者。他们心中都有广阔的全球视野和世界地图。这对佛山企业有很大的影响。”朱伟表示,只要佛山坚持“世界科技”的发展道路,佛山一定会成为世界级企业和百年老店,在世界舞台上创造“我们的伟大事业”。

企业的探索仍需转化为区域发展的动力。如何在佛山建立一个高质量的发展体系和环境一直是其努力的重点。

从朱伟的角度来看,佛山的制造业长期以来有着坚实的基础。有必要进一步建设高质量的高原,使佛山的制造业“高质量场效应”辐射全国。

“我们需要依靠这个市场使市场上的所有企业成为优秀的供应商和其他人的客户,这样市场外的所有高质量企业都可以相互欣赏和合作,这样所有受‘领域’影响的企业都不能做低质量的业务。”朱伟说道。

海外基准质量基准,万字报告分析全球质量革命密码

探索中国制造业高质量发展之路

在10月11日举行的2018佛山企业大会上,由《南方日报》研究团队撰写的《质量革命标杆世界——2019佛山企业迈向高质量发展的跨省跨国活动研究报告》(以下简称《报告》)的成果正式发布。

报告分析了世界基准企业的质量标准,提炼出质量革命的十大新动向,并提出了推动佛山制造业开展质量革命的建议。

该报告通过调查发现,质量竞争正在成为中国制造业竞争的一个新维度,创新驱动正在成为质量革命的重要支撑。在高成本、高消费升级的背景下,提高质量、创造质量优势正成为企业竞争的重要方向。越来越多的企业通过“聚焦好客户”、引入强制力、组织变革和向全球市场扩张来提高质量和效率。

质量竞争成为企业竞争的突破口

当前,国际竞争加剧,全球制造业开始洗牌,中国制造业进入转型升级的关键时期。

面对全球发展的新形势,如何将中国制造业推向产业价值链的上游,实现新旧动能的转化,增强其在质量、品牌和服务方面的竞争力,是中国制造业转型升级和向高质量发展迈进的关键。该报告分析说,在制造业发起一场质量革命和不断提高制造业供应系统的质量是重要的具体途径。

通过调查,报告发现,在新形势、新背景下,围绕质量升级、组织变革和创新转型的“质量革命”不仅是国内外企业的共同选择,也是区域和城市走向高质量发展的主要动力,并呈现出几大新的经济趋势。

其中,质量竞争越来越受到重视。高质量已成为企业获取主要客户的有力筹码,也是提高企业竞争效益的重大突破。例如,湖南兴邦重工创造了可靠的供应链生态,引进了全球供应链专家,使质量成为其全球市场通行证,并成功进入世界权威高空作业平台前20名。

同时,“制造思维”正成为中国制造业追求高质量的新追求。中国制造业经历了从“看到它能建得好”到“建得比看得好”的转变。与此同时,“创造思维”,即创造以前不存在的东西,也开始从0到1萌芽颠覆性创新。

深圳的软木技术就是一个典型的例子。Flex是世界上第一家发布厚度仅为0.01毫米的业界最薄的柔性显示屏的公司。这项技术最初来自其创始人刘自鸿的毕业论文。Jou-woo从基本原理出发,从物理、化学、技术和材料一步一步摸索出最终产品。

此后,软木还率先发布了可折叠软屏手机的灵活风格(Flex Style),建立了世界上首个拥有自主知识产权的六代全柔性显示屏系列,给手机、电视等产品的形式和性能带来了革命性的变化。

“与好客户互动”作为质量革命的新策略

美国质量大师克罗斯比指出,质量是满足要求的。报告提到,好的质量不仅来自企业为自己的产品设定的严格标准,还关系到企业满足客户提出的要求的能力。好客户往往对企业的产品提出更高的要求,迫使企业升级标准,优化质量管理,向高端迈进。因此,关注好客户并与之互动正成为企业打造优质产品的新策略。

陈晗位于德国斯图加特,是一家隐形的液压缸冠军制造商。它的许多液压缸技术和种类都是开创性的,代表着世界上最高的质量。陈晗的大部分产品和技术都是根据客户在实际应用中的需求而开发的。

以医用核磁共振设备中使用的液压缸为例,客户要求汉森制造一种无电磁干扰、可用于核磁共振检查的液压缸。陈晗的工程师们根据具体要求从零开始研发,改进了标准液压缸,最终开发出一种专用于医疗领域,对人体没有任何伤害的非磁性液压缸。

随着代理商、分销商和其他多层次客户在世界范围内拓展业务,优秀的客户也将汉森的产品推向世界。目前,汉森为中国c919大型飞机提供机翼等测试服务,也是法国空客的老服务提供商。

对好客户的重视,使许多企业着眼于在世界各地寻找客户,加速全球化的扩张,以满足世界各地客户的需求,从而为高质量的产品提供更强的市场支持。

汉斯·盖尔(Hans Geyer),位于德国黑森林希尔塔格,从一个小镇成长为一家全球性浴室企业。虽然它起步于一个小地方,80%的产品产自德国,但汉斯·盖尔(Hans Geyer)80%的销售都在德国以外,其产品遍布伦敦希思罗机场和迪拜哈利法塔。其产品也将逐国开发,以满足不同国家消费者的需求。

佛山市长朱伟谈质量革命的新举措:

让佛山产生高质量的“场效应”,辐射全国

在2019年佛山企业大会11日,佛山市长朱伟也进一步安排佛山制造业向高质量发展。

“我们需要建设一个高质量的高原,让佛山产生‘高质量的场效应’辐射全国。”朱伟表示,在政府、企业、行业协会等各方的共同努力下,他希望通过商业合作将高质量的制造文化辐射到广东、香港、澳门和海湾地区,通过供应链和客户网络吸引国家乃至全球质量导向型合作伙伴,不断提升佛山作为“市场”的影响力。

对外开放是建设优质土地的重要支撑。朱伟表示,要加快“走出去”的步伐,促进佛山企业更多地参与全球竞争与合作,让更多佛山优质产品和品牌在国际市场上得到认可和支持。

创新是高质量发展和开放的基础。朱伟强调,佛山应坚持创新驱动,构建以企业为主体的技术创新体系。

与国内外一些先进城市相比,佛山的制造过程控制和精益管理水平还有待提高朱伟表示,佛山将借鉴国内外发达制造业城市的经验和做法,建立和完善以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系。

朱伟还指出,佛山将优化经营环境,为企业打造百年老店创造良好环境。加强职业教育,培养和扩大佛山制造业知识型、技能型和创新型劳动力;突出文化引导,大力弘扬工匠精神和企业家精神,让工匠精神和企业家精神共同成为照亮佛山现代工业文明之路的双座灯塔。

佛山企业家观察小组听取关于质量革命的辩论;

“做一个有梦想、敢于创新的企业家”

质量革命佛山企业家观察团通过四个国内城市、三个欧洲国家和20多家国内外企业,通过不断的碰撞和投机,证实了其以往的许多探索,并对标志世界和打造中国制造业的最高质量有更强的信心。

广东华兴玻璃有限公司董事长李申华表示,像许多欧洲老企业一样,佛山传统制造企业保持产品活力至关重要。这不仅可以通过使用科学技术手段来“自我消除”,还可以通过加强文化传承来实现。近年来,华兴玻璃不断在其企业中应用最新技术,成为亚洲最大的日用玻璃产品生产商和可口可乐、百事可乐等世界巨头的长期供应商。

"我们必须有梦想,追求,承担责任,敢于创新!"广东大野陶瓷有限公司董事长鲍接君表示,每一个被调查的企业都给佛山企业家同样的感受,即“佛山制造”必须与时俱进,佛山的老板必须成为企业家。在他看来,质量革命中最重要的是人,尤其是企业家。"我们必须为佛山的进步尽自己的一份力量,为国家的发展做出贡献."鲍接君说。

许多在改革开放40年中成长起来的企业家仍在佛山制造业的舞台上挣扎。与此同时,一批“80后”逐渐高举质量革命的旗帜,许多年轻的“闯2代”参与了今年的质量革命研究。

"我们佛山的工业可以进一步发展和扩大."广东新民主陶瓷集团有限公司执行副总裁叶永杰表示,他希望佛山有更多高质量的发展模式企业崛起,团结一致,使佛山成为一个著名的质量城市。近年来,新民主创建了行业内第一家独立开发和生产超大型钣金的公司,也是第一家引入质量跟踪系统的公司。

在广东科夫莱泵业有限公司副董事长兼总经理陈迪看来,中国企业和中国制造业没有办法与世界级竞争对手竞争。“除了用产品来影响世界,我们还应该用我们的企业文化和各种影响力来影响世界,扩大中国在世界上的影响力。”他说。

核心理论方法

1."小地方的普通人可以在全球舞台上创造伟大的事物."

2.“制造好产品,供应全人类”

3."让顾客感觉我们的产品更好、更精致、更专业、更特别."

4.“坚持攀登台阶,攀登隆起,攀登最高峰”

5、“为质量革命打造顶级基地”

6.重新定位、重新提出要求和重新满足要求就是所谓的“质量革命”。

7.有时候,你会首先提升维度,然后你可以很容易地进入更广泛的国家和地区的消费者的心理结构。

8、产品服务于全世界30亿人,这应该成为中国企业的大家都应该共享这种想法。

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